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天猫医药馆开张波折:医药B2C扩张烦恼

时间:2012-02-19 20:42:22  来源:21世纪经济报道  作者:

  一些医药B2C望眼欲穿。

  “大家对天猫(微博)医药馆很期待,毕竟淘宝能够带来很多流量。”2月17日,开心人网上药店董事总经理史文禄告诉记者,开心人网上药店曾经在天猫医药馆试营业了1个半月,带来的营收与开心人独立的B2C网站不相上下。

  此前市场传出天猫医药馆将于2月28日再次开业的消息,一些像开心人网上药店这样有意在此平台上大展拳脚的网上医药商家对此寄予厚望。但目前看来,这可能仍是一厢情愿。

  2月17日,天猫公关部负责人颜乔对此表示,现在天猫医药馆只是展示的功能,具体的交易会跳转到商家的网站上完成,符合药监局的规定。对于2月 28日未能如期开馆的传闻,颜乔表示,天猫医药馆此前并未对商家表示过在2月28日上线,目前天猫医药馆正在继续招商,上线时间尚未确定。

  如果天猫医药馆未能如期开业,史文禄将不得不再次做出调整,将自己2012年的重心放到自己的独立B2C平台上。

  据中国网上药店理事会的一份报告,2012年,医药B2C的营收规模预计可以达到15亿元,比2011年的4亿元增长近4倍。面对这片蓝海,开 心人网上药店、金象网、药房网、1号药店等独立B2C纷纷快马加鞭,也引来了淘宝、腾讯、京东(微博)等综合电子商务平台的挥戈进军。

  “2012年,医药电商还是一个慢慢尝试、逐步铺垫的过程。”派代网分析师李成东认为,政策、物流、专业医护人才等多方面的限制,使得医药暂时还不会成为网上零售的主要品类。

  稀缺的资格证

  对于天猫医药馆的一波三折,史文禄甚是遗憾。2011年6月20日,淘宝医药馆上线。很快,因没有网上售药资格,其就被浙江药监局叫停并责令整改。

  在停业整顿4个月后,该医药馆重新开张,并且入驻医药商家由之前的5家增加到15家。一位入驻的商家告诉记者,天猫医药馆只有信息展示的资格证,而入驻其中的医药商家有交易的资格证。当初入驻时,以为这样的结合没问题,但天不遂人愿。

  “实际上,只要优化一下天猫的购买流程,在‘去结算’这个阶段就跳转至商家自己的页面,这样天猫就只是信息服务,并不提供交易。”史文禄表示,这样,天猫在资质上就没有问题。

  多家医药商家在接受本报记者采访时表示,已经从技术上把这个难题解决了,不知道缘何药监局对天猫没有放行。

  李成东分析认为,接下来,天猫需要还需获得《互联网药品交易服务资格证》,其医药馆才有可能正常开业。

  但是一证难求。目前,只有50家企业分别获得《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》。持有前一种资格证的商家可以进行网上药品的售卖,持有后一种资格证的商家允许在网上展示医药信息。

  遭受同样命运的还有腾讯拍拍。2011年5月,腾讯拍拍上线医药产品,其后医药类目也一直处于被搁置的状态。

  “现在,医药监管部门对这两证的颁发已经收紧,并且将资格证的发放权收上来了。以前各省可以批证,但是现在只能推荐。”一位医药行业人士告诉记者,在整个行业,还有许多商家一直在申请牌照。

  “扩张之年”的烦恼

  “2012年,整个医疗零售市场除医院外会达到4000亿元,预计未来会有5%-10%的比例转化到网上来销售。这个规模已经很大了。”在史文禄看来,继图书音像、3C、服装等品类之后,网上药店很可能成为中国第三波电子商务浪潮的代表。

  基于这些判断,史文禄认为,2012将成为医药B2C的品类扩张之年。他给开心人网上药店设定了一个目标,即2012年的营业额达到2亿元。同样,金象网CEO牛征曌预计,金象网2012年营收会比2011年的4000万元增长3倍,达到1.2亿元。

  这些独立医药B2C商家曾对综合性电子商务平台寄予厚望。但目前那些平台商在医药行业的进展都不顺利。

  2010年,京东与九洲通合资成立京东好药师网。2011年5月,腾讯拍拍上线医药产品。2011年6月,天猫医药馆上线。但是,截至目前,好 药师并没有实现全天运营,药品的运送效率也难如人意。京东商城相关负责人告诉记者,京东好药师并未正式上线,目前一直在测试阶段。而拍拍、天猫医药馆也处 于“难产”之中。

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