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刘澄:京东涉足在线旅游或加速市场洗牌

时间:2012-02-11 20:10:55  来源:中国广播网  作者:

    中广网北京2月11日消息 据经济之声《天下公司》报道,北京科技大学经济管理学院博士生导师刘澄为您评说:京东商城如何撬动在线旅游市场。


     刘澄:听众朋友们大家好,我是刘澄,欢迎收听刘澄观察。今天评论的题目是京东商城能否撬动在线旅游市场。


     随着中国老百姓的腰包逐渐鼓起来,以休闲观光为主体的旅游市场开始成为商机无限的市场,巨大的盈利空间吸引各路商家大展伸手各显其招,纷纷杀入旅游市场。在细分的旅游市场中,传统的旅游接待服务和酒店业市场的格局已经形成,很难颠覆,但是由于中国的酒店业还不够聚中,一般要通过各种在线的约定商进行分享,这也给了携程、淘宝这类在线服务商家商机。


     无疑,中国在线旅游市场的商机是巨大的。据统计,2011年中国在线旅游市场的规模达到了1672.9亿元,比2010年的1037.4亿元增长了61.3%,预期在未来几年内,中国的在线旅游市场将保持高速的增长态势,在在线旅游服务中,2011年酒店预订业务占了整个在线旅游市场近一半的份额,达到了45.2%,机票占40.8%,渡假占14%,酒店预订业无疑是未来在线旅游服务商的争夺焦点。


     在淘宝进入在线旅游预订市场后,京东商城去年推出机票和酒店团购业务后,今年的2月9日高调宣布要正式进军在线旅游市场,其在线的酒店预订服务将于近期启动,届时用户可以通过京东商城的酒店预订频道进行酒店预订。京东的在线旅游服务除了目前的机票旅游业务外,以后还将陆续推出租车、渡假等更加有特色多有化的旅游产品,此举措是京东打造一站式购物综合平台的战略中重要的一步,标志着京东在从家电拓展到百货以后向综合的零售商正式大步迈进。


     在线旅游市场由于门槛比较低,成本可控开拓市场的难度也不大,导致该行业公司众多竞争向来激烈,并且频繁出现打口水战的现象。从目前的市场状况来看,不仅有携程、艺龙,芒果等老牌的企业、去哪儿网、途牛、悠哉等也在快速崛起,与此同时淘宝、腾讯、网易、百度等互联网企业也在不断的争先涌进,至于后来者京东能否后来居上值得期待。


     京东进军在线旅游市场和竞争对手相比最大的优势是拥有流量的优势,可以利用现有的服务网络,充分挖掘现也的客户群的资源,利用客户的消费习惯和忠诚度为客户提供全面的一站式服务,但是和竞争对手相比目前的盈利模式还没有固定;目前在线旅游预订服务大致分为携程和艺龙为代表的传统的佣金的模式,以淘宝旅游为代表的平台销售模式,京东到底采用何种模式还有待探索。


     开拓在线旅游的预订业务需要大的酒店资源,这些资源是长期的积累出来的,以携程和艺龙为例,它们经过多年的耕耘与大部分的酒店都有合作,已经囊括了中国的酒店的最好的资源,目前两者在国内的合作酒店达到了10000多家,京东商城作为后来者最大的劣势就是酒店资源的不足和合作关系的稳定性较差。京东经过去年酒店团购业务的锻炼,合作酒店已经号称达到了2万多家,这是非常令人惊讶的事情,估计京东采取的并非简单的佣金或平台模式,很可能是通过与在线旅游服务商的合作为其提供酒店资源,但与携程、艺龙这样的专业的旅游在线预订商相比,作为以卖商品为主的京东实物的服务体验做的特别好,但在虚拟产品的销售上怎样体现服务优势,怎样保证合作的顺畅和服务质量还有待考验。


     以京东商城为代表的大型的B2C企业涉足在线旅游市场,将会打破长期居垄断地位的旅游代理市场的格局,加速旅游市场的重新洗牌,尽管目前京东开展在线旅游的业务还处于起步阶段,纯粹属于赔本赚吆喝,但毫无疑问,鉴于京东的实力和市场的运作能力以及拥有的庞大的客户资源,其前景还是被广泛看好的。最后也希望京东商城在撬开在线旅游服务市场的同时,也能给旅游业带来一丝新的空气,能够倡导公平竞争不再打口水战了,以强化信用细化规则、提升服务、加强保证成为行业的行动准则,引导中国旅游业朝着更加快速、健康的方向发展。

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